Arkadaşlarınızın olumsuz duygularıyla başa çıkmalarına yardımcı olmak
Negatif duyguları yönetmek söz konusu olduğunda, her şeyden önce kendinize nasıl yardımcı olabileceğinizi bilmek ve duygularınızı doğru ve verimli bir şekilde yönetmek önemlidir. Bir önceki yazımızda olumsuz duygularınızı yönetmek için uygulayabileceğiniz birkaç tavsiyeden bahsetmiştik, ancak herkesin yaşadığı olumsuz duyguları kolayca tespit edip tanımlayamayacağımızın altını çizmek gerekir. Bazen iyi bir arkadaş, yakın bir kişinin duygusal bir sıkıntı içinde olduğunu, örneğin olumsuz duygularla karşı karşıya kaldığını daha iyi görür. Güvenilir bir arkadaş olabilmek bizim için her zaman büyük faydalar sağlayacaktır. Bize değer veren ve bizi seven biriyle bağlantı kurmak, hayattaki belirli durumların üstesinden gelmemize yardımcı olur ve bize kendimizi o kişiye gerçekten olduğumuz gibi gösterme özgürlüğü vermenin yanı sıra, arkadaşlığın tanımlanabilecek ne olduğunu nasıl hissettiğimizi gizlemek zorunda kalmadan bize yardımcı olur.
Empati, başkalarının duygularını anlama yeteneğidir, duyguları paylaşmayı içeren şefkat veya sempati ile karıştırılmamalıdır. Burada, bunalmamak için belirli bir mesafeyi korurken başkalarının duygularına açılma meselesi – bazıları için gerçek bir meydan okuma. Çünkü genel olarak bize başkalarının duygularına uygun şekilde tepki vermemiz, onları çok fazla ciddiye almamız ve kendimizi onlardan ayırmamız arasında doğru dengeyi bulmamız öğretilmedi. Çoğu zaman, diğerinin deneyimlediğini ve hissettiğini tarafsız bir şekilde göz önünde bulundurmak yerine, kendi deneyimlerimizi ve duygularımızı refleks olarak yansıtırız. Bazen kendimizi soğukkanlılığımızı korumakta ve öfkeye öfkeyle karşılık vermekte güçlük çekerken buluruz. Veya diğerinin duygularını inkar eden küçük cümleler kurmak, örneğin: “önemli değil”, “kendinizi böyle bir duruma sokmanıza gerek yok” veya “abartıyorsunuz”. Bu durumda daha empatik bir tutum, bu cümlelerin yerine “anlıyorum” gibi başka cümleler kurmayı mümkün kılıyor ki bu da karşımızdakinin bu duyguları hissetme hakkını tanıdığımızı gösteriyor.
Arkadaşınız olumsuz duygularla uğraşırken nasıl destekleyici olunur?
Üzgün olan (dolayısıyla olumsuz bir duyguyla uğraşan) arkadaşınıza yardım etmeden önce, üzüntünün psikolojik bir amacı olduğunu bilmelisiniz – bizi yeni anlamlar bulmak için iç gözlem sürecini başlatmaya zorlamak ve bu duyguyla yüzleştiğinde, daha mutlu şeyler düşünerek ya da yaparak mevcut durum asla inkar edilmemeli ya da yerinden edilmemelidir. Yüzleşmeli, analiz edilmeli ve unutulmak üzere bir kenara bırakılmamalıdır. Bir anlık üzüntü yaşayan bir arkadaşınızı sakinleştirmek söz konusu olduğunda bu adımları takip edebilirsiniz.
1. Duygusal acılarının nedenini önemsizleştirmeyin
İstemeden yapılabilecek en yaygın hatalardan biri sorunu en aza indirmektir. Diğer kişi için bunun önemli bir şey olduğunu her zaman aklınızda tutmalısınız, çünkü aksi takdirde o kadar kötü bir dönemden geçmeyecekti. Bu nedenle bizim görevimiz o sorunun önemini anlamak için empati kurabilmektir. Aksi takdirde, diğer kişi anlaşıldığını hissetmeyebilir ve desteğimize güvenmeyi bırakmaya karar verebilir.
2. Duygusal boşalmayı teşvik edin
Diyelim ki bu arkadaşınız size konuşması gerektiğini söyledi. Bu durumlarda işimizin iyi bir destek olmak olduğunu bir kez daha akılda tutmakta fayda var. Soruna çözüm, bu dostluğun sürüklediği acıya yara bandı ya da kedere çare olmak her zaman bizim elimizde olmayacak. Üzüntü yaşayan birine yardım edecek en önemli şey, nasıl dinleyeceğini bilmektir. Bu, yargılamamak, onun yerine ne yapacağımızı açıklamamak ve hatta daha da azı, o arkadaşlığın rahatsızlığını hafife almak anlamına gelir. Rahatlığı sağlamak için her zaman göz temasını koruyoruz. Empati, yakınlık ve anlayış aktarıyoruz. Yanlış umut vermekten kaçınalım – çoğu zaman, arkadaşımızı endişelendiren şeyin bir çözümü yoktur. Bu nedenle, kimsenin kontrolünde olmayan gerçekleri ilerletmeyelim. Duygusal boşalmayı kolaylaştıralım, rahat bir ortam yaratalım ki kişi ağlamaya ihtiyaç duyarsa ağlasın.
3. Arkadaşınızın duyguyu adlandırmasına ve duygusal izolasyonu kırmasına yardımcı olun
Arkadaşınızı “canlandırmak” için bile olsa, daha fazla insanın veya daha fazla aktivitenin olduğu bir yere çıkmaya zorlamayın. Üzgün olan kişi olmak istediği yerdedir ve buna saygı duymak zorundasınız. Ancak yapabileceğimiz şey, bize güvenebileceklerini bilmelerini sağlayarak (aksini söylemediği sürece) duygusal izolasyonlarını kırmak. Arkadaşınızın duygularını adlandırmasına yardımcı olmak, onları anlamanın ve ifade etmenin önemli bir adımı bir diyalogdur. Bir insanı nezaketle sorgulayarak düşüncesini ilerletebilir ve ihtiyaçlarını formüle etmeyi başarabilirsiniz. Duygularını keşfetmelerine yardımcı olmak için açık ve tarafsız sorular sorun (“… ile ne demek istiyorsunuz?”). Arkadaşınızla onun ne hissettiğini anladığınızı kontrol edin: “Sizin hayal kırıklığına uğradığınız izlenimine sahibim, yanılıyor muyum?” “hayal kırıklığına uğradın” yerine.
4. Koşulsuz arkadaşlık sunun
Karşınızdaki kişi o anda sizi yanında bulundurmak istiyorsa ve arkadaşınızın neden üzgün olduğunu gerçekten bilmiyorsanız, size açıklamak isteyip istemediğini sorabilirsiniz, ancak istemiyorsa açıklamaistemekte ısrar etmeyin. Önemli olan siz değil, yardım etmek istediğiniz arkadaşınızdır. Arkadaşınıza eşlik etmek için orada olduğunuzu ve bağlılık veya meraktan değil, mümkün olduğunca yardım etmeye çalıştığınızı açıkça belirtin.
5. Fiziksel temas arayın
Diğer kişiye fiziksel olarak dokunmak mümkünse, bunu yapmak iyidir (bir elini tutun, sarılın, omzuna dokunun veya arkadaşınızın size yaslanmasına izin verin). Ancak, duygusal uyumlamaya aykırı olacağından, bunu aniden yapmanız önerilmez. Bunu, önceki adımlarda bir miktar ilerleme kaydedilmiş olduğunda yapmak en iyisidir.
6. Tavsiye verecekseniz, profesyonel olarak değil, arkadaş olarak yapın
Tavsiye vermenin uygun olduğu durumlarda, diğer kişinin duygusal durumunu göz ardı ederek ve talimat ileterek o alanda uzman gibi talimat vermeyin. Üzüldüğümüz anlarda bu mantıklara uymuyoruz çünkü o anda cesaretimiz ve gücümüz yok. Bunun yerine, tıpkı bir arkadaşınızın yapacağı gibi tavsiyede bulunun. Başka bir deyişle, arkadaşınızın duygusal durumuna ve nasıl hissetmek istediğine odaklanmak ve teori kitaplarının dikte ettiği mükemmel çözümler ve idealler değil, yardım etmenin yollarını sunmak. Bir arkadaşınıza belirli tavsiyelerde bulunabilmek için asıl şey, önce nasıl dinleyeceğinizi bilmektir. Başka bir deyişle, arkadaşımızın bizi dinlemesini ve tavsiyemizi kabul etmesini istiyorsak, önce onun da duyulduğunu hissetmesine ihtiyacımız var. Dinlemek, başkalarının duygularıyla bağlantı kurmamızı sağlar, empatinin en temel ilkesidir. Ancak o zaman kişinin nasıl hissettiğini anlayabilir ve onlara yardımcı olacak tavsiyeler formüle etmeye çalışabiliriz. Ayrıca, bir kişi dinlendiğini hissederse, başkalarını dinlemeye daha açık olacaktır, bu nedenle tavsiyemizi daha iyi dinleyecek ve daha etkili olacaktır.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, bir sorunu olan bir arkadaşa yardım etmek, duruma bağlı olarak göründüğünden daha karmaşık olabilir. Sevdiğimiz kişinin acı çektiğini görmenin acizliği duygularımıza kapılmamıza ve bazen istemeden yanlış davranmamıza neden olabilir. En sık yaptığımız ve kaçınmaya çalışmamız gereken hatalardan bazıları şunlardır:
- kişiyi iyi olması gerekene ikna etmeye çalışmak,
- doğru olmayabilecek bazı çözümleri almalarını istemek,
- sorunları hakkında konuşmalarında ısrar etmek;
- sinirlenmek, eylemlerini eleştirmek veya sitem etmek,
- duygularını küçümseme vb.
Bu hassas bir konudur ve bu hatalardan kaçınmak, ilişkinin zarar görmemesi için çok önemlidir. Kişiye anlaşıldığını, saygı duyulduğunu ve yargılanmadığını veya eleştirilmediğini hissettirerek yardımcı olmalıyız. Çünkü aksi takdirde kişi incinebilir ve kişi kendini uzaklaştırmaya veya arkadaşlık anlayışını değiştirmeye karar verirse arkadaşlık etkilenebilir. Yardımımızın yeterli olmadığı, önerdiğimiz çözümlerin yeterli olmadığı ve arkadaşımızın endişesini gidermek için başka kaynaklara ihtiyaç duyduğu zamanlar olabilir. Rahatsızlık durumu zamanla devam ettiğinde ve sevdiklerimiz kendi kendine düzelemez veya problemden kurtulamaz. Onlara sorunla yüzleşmek ve bir çözüm bulmak için gerekli kaynakları ve stratejileri sağlayabilecek profesyonel yardım almalarını tavsiye etmenin en iyi olduğu zamandır. Bir arkadaşınızın olumsuz duygularla başa çıkmasına yardım etmek çok zor olabilir ve ilk bakışta göründüğü kadar kolay olmayabilir. Açık, empatik olmayı unutmayın ve tavsiyenizi veya çözümünüzü arkadaşınıza empoze etmeyin. Çoğu zaman, arkadaşınızın yalnızca duyulmaya ihtiyacı vardır ve sorunu sözlü olarak dile getirerek, bu olumsuz duyguyla kendisi baş etmeye başlayabilir. Tavsiye vermek sorumluluk içeren bir adımdır ve bazen gerekli de olmayabilir, çünkü belki de üzgün arkadaşınız sadece dinlenmek istiyordur ve tavsiye dinlemek istemiyordur.