COMUNICAÇÃO EFICAZ – Linguagem Corporal Digital

Hoje, a comunicação foi inserida no nosso cotidiano de forma intensa, nos canais digitais, além da comunicação presencial. É até possível dizer que os métodos de comunicação digital se tornaram mais difundidos do que a comunicação cara a cara. Porque a comunicação digital quase eliminou o conceito de tempo e espaço, a Internet criou a oportunidade de se poder comunicar com alguém a milhares de quilómetros de distância, a qualquer momento do dia, perto e longe.

A transmissão de imagens, que ocorreu no processo de invenção da escrita na história da humanidade, voltou a ganhar importância com a socialização digital. Emojis e bonés tornaram-se elementos importantes da correspondência diária. Os emojis conseguiram alcançar a posição que podemos chamar de linguagem comum do mundo digital. Atribuímos significados aos emojis e asseguramos uma comunicação eficaz no mundo digital em conformidade. Em vez do ato de escrever, sentimentos e pensamentos começaram a ser representados nesses símbolos. Não é cem por cento possível transmitir com precisão a intensidade da emoção sentida pelo indivíduo por meio de emojis. Mas isso não causa uma ruptura completa das habilidades de comunicação na vida cotidiana.

Na vida diária, comunicamos-nos efetivamente usando linguagem corporal, gestos, expressões faciais, postura física e movimentos oculares. Na verdade, a linguagem corporal facilita muito e reforça a comunicação. Mas é tão fácil comunicarmos pela internet quando não compartilhamos o mesmo lugar com ninguém e não nos vemos? Não, não é fácil. Porque podemos tornar a nossa comunicação mais eficaz usando a nossa linguagem corporal, tom de voz e imitar movimentos na comunicação cara a cara, vídeo ou áudio. Da mesma forma, podemos tornar a nossa comunicação eficaz usando linguagem corporal digital no ambiente virtual. Devemos garantir que a mensagem que transmitimos seja compreendida corretamente e que a posição individual, espiritual e social possa ser percebida corretamente. Aumentar a eficácia da comunicação no ambiente virtual e apoiar o que se entende por símbolos, emojis, bonés ou abreviaturas tornará a comunicação mais eficaz. Emojis e símbolos vão ajudar quando não for possível usar linguagem corporal, voz e respiração como requisito do ambiente de internet. No entanto, para se comunicar de forma eficaz, quanto melhor você conhecer os símbolos de comunicação e a linguagem emoji, quanto mais você puder mantê-los atualizados, mais sucesso você terá na comunicação eficaz. No entanto, é útil saber que a maioria dos processos de comunicação em ambientes digitais vêm e vão como produtos da cultura popular. Esses símbolos, que eram muito usados ​​entre os jovens no passado, agora são mais usados ​​na comunicação digital de pessoas de meia-idade e idosos. De fato, vemos em vários estudos que os jovens não usam muito mais indicadores simbólicos de comunicação do tipo emoji e até o descrevem como um elemento não sincero.

Para uma comunicação eficaz, a forma como se diz é tão importante quanto o que você diz. Assim como na nossa vida diária, a forma como se diz em ambientes digitais é tão importante quanto o que você diz. Detalhes como os sinais de pontuação ou emojis que você usa no seu e-mail e como você fala em videoconferências mudam e moldam a sua linguagem corporal digital, ou seja, a maneira como você fala. Pense no último e-mail que você enviou para o trabalho. As frases deles terminaram com um ponto ou ponto de exclamação, ou você abandonou completamente a pontuação? Foi emoji ou texto simples, você respondeu rapidamente ou respondeu tarde com um pedido de desculpas? Agora considere conversar com um amigo seu, você passou muito tempo procurando emojis adequados para o evento, interrompeu mensagens em grupo e fez login com um tópico completamente diferente, usou muitos emojis? Ou você usou o emoji certo no lugar certo? É útil fazer essas perguntas a si mesmo durante a comunicação.

Se você deseja ser eficaz e compreensível através das palavras que usa ao transmitir as suas mensagens no ambiente virtual, deve ter cuidado para que as frases usadas estejam em harmonia com os seus desejos e incluam cortesia. Lembre-se, a fluência das suas frases, atenção às regras de ortografia, frases regulares ou irregulares, abreviações necessárias ou desnecessárias vão dar pistas sobre as suas características para alguém que não o conhece completamente. Assim como a nossa linguagem corporal física, a linguagem corporal digital está cheia de pistas que apontam para coisas como o nosso humor ou interação, e altera o significado das palavras faladas num texto, telefone ou videochamada. Neste caso, você deve ter muito cuidado e cuidar para estar na posição certa na mente da pessoa que está tentando definir as uas características pessoais. Se você estiver a enviar mensagens de texto ao mesmo tempo com a pessoa ou grupo com quem se está a comunicar, tome cuidado para não interromper a conversa da outra pessoa, assim como a conversa cara a cara, e espere a mensagem vir dela /dele. Se você não seguir essa regra, pode correr o risco de não conseguir falar sobre o mesmo assunto e perder o foco na sua comunicação. Isso será difícil para ambas as partes em termos de resolver o problema, talvez você não consiga retornar ao mesmo tópico. Mesmo que haja uma piada lá, ela poderá desaparecer.

Em geral, a linguagem corporal na nossa vida diária não é ficção. Na linguagem corporal digital, a comunicação é muitas vezes fictícia. Você pode usar o logotipo, foto, avatar, etc. que você escolher. Você pode escrever poesia sem memorizar nenhuma poesia. Você pode colocar fotos que não lhe pertencem ou que foram corrigidas. No entanto, na maioria das vezes, essa situação não se expressa e leva a uma felicidade temporária na satisfação criada pelo ambiente virtual. A conveniência da comunicação no ambiente virtual pode fazer com que sos eus artigos fiquem repletos de erros e inconsistências devidas às suas transferências (citação: TRT Haber –Turkiye, Prof. Dr. Mehmet Sezai).

Quanto a linguagem corporal digital nos define? Na maioria das vezes, em nossa vida diária, podemos tomar uma decisão positiva ou negativa sobre uma pessoa em 30 segundos, observando os seus recursos visuais. A imagem física da pessoa, gestos e expressões faciais, olhares, postura, vestuário, uso de acessórios, tom de voz facilitam-nos defini-la e criar uma imagem sobre ela. No entanto, no ambiente digital, isso pode ser definido na medida em que o usuário se aproxima da pessoa com quem construiu e se comunicou. Nessa definição, embora o estilo de escrita e partilha do usuário crie consciência e apelo, diz-se que a questão da confiança é o fator determinante mais importante na definição da pessoa. Os psicólogos há muito dizem que a comunicação digital pode criar mal-entendidos. Hoje, até mesmo a Formação de comunicação digital eficaz são dados. O que é necessário para que a comunicação digital funcione de forma saudável é enfatizar a confiança, como na comunicação tradicional (citação: TRT Haber –Turkiye, Prof. Dr. Mehmet Sezai).

Além dos benefícios da comunicação digital, há também aspectos negativos que devem ser considerados. Na vida real cercada de normas sociais e legais, as pessoas estão conscientes de que não têm liberdade ilimitada. Porém, na vida digital, o usuário age pensando que tem a liberdade de fazer o que quiser com contas falsas ou por ignorância. Essa situação faz com que a comunicação seja insegura, falsa e de má qualidade ao invés de ficar melhor, mais forte e de boa qualidade. Você deve ter muito cuidado com contas falsas, quando você adivinhar que uma conta é falsa, você deve cortar a comunicação com essa conta imediatamente. Se essa conta falsa foi aberta em nome de um conhecido, informe imediatamente a pessoa que você conhece sobre o assunto. É claro que entender se uma conta é falsa está relacionado com o desenvolvimento da nossa percepção digital. Como qualquer habilidade, aperfeiçoar a sua linguagem corporal digital requer prática. O que você disse? Devemos usar muito a linguagem corporal digital para praticar mais? 😉

Obrigada!

Citado em: TRT News –Turkiye